Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la SAS HAYS & HANS groupe, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « madamelariche.fr » dénommée ci-après « le Client ».

1. Objet du contrat
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre la SAS HAYS & HANS GROUPE et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand madamelariche.fr, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente
Les articles proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de madamelariche.com. Ces articles sont proposés dans la limite ses stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par la SAS HAYS & HANS GROUPE. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Zone géographique
La vente en ligne des articles présentés dans le site est ouverte à la France et à la Belgique.

4. Tarifs
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA est incluse au taux légal en vigueur de 20 %. Si ce taux venait à changer, les prix TTC seraient ajustés automatiquement.
La société HAYS & HANS GROUPE peut modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera toujours celui affiché au moment de la commande.
Les frais de préparation, d’emballage, de transport et de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché. Ils sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « www.madamelariche.fr ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
– Choix des articles et ajout au panier
– Validation du contenu du panier
– Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
– Choix du mode de livraison
– Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
– Validation du paiement Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation. La société SAS HAYS & HANS GROUPE se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par La société SAS HAYS & HANS GROUPE. La société SAS HAYS & HANS GROUPE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente. La société SAS HAYS & HANS GROUPE s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :
• Par Paypal
• Par Carte bancaire

7. Expédition et délais de livraison et rétractation
Les envois s’effectuent :

• L’expédition se fait sous 7 jours ouvrés. Il se peut que les délais soient plus long en fonction du nombre important de commandes et l’expédition peut donc être supérieur à 7 jours ouvrés. Durant les périodes de l'aïd le délai d'expédition sera automatiquement rallongés de 2 à 3 semaines (une semaine avant l’aïd jusqu’à 2 semaines après l’aïd) ainsi que durant le mois de juillet et août. 
• La livraison se fait à domicile ou en point relais dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.
Délais non exhaustifs, des retards sont possible du aux intempéries, aux grèves, ou autres aléas indépendants de notre volonté. Les délais sont en jours OUVRÉS.

• Concernant l’expédition en « livre et brochure » il n’existe pas de suivi pour cette livraison et les délais vont de 1 mois jusqu’à 3 mois. 
Du fait des prix attractifs, nous ne pouvons nous tenir responsable d’éventuels problème en cas de non livraison. 
En faisant le choix de ce type d’envoi vous acceptez de prendre la responsabilité de la livraison. 

8. En cas de problème après réception de la commande

Si l’erreur vient de notre part, vous serez indemnisé en totalité, contactez nous par mail sav.madamelariche@gmail.com. si vous avez changé d’avis après réception, n’hésitez pas à nous contacter par email sav.madamelariche@gmail.com. Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours, à sav.madamelariche@gmail.com, suivant la réception.

Si vous changé d'avis après réception, que le problème ne vient pas de nous (article manquant), alors les frais de retour seront à votre charge. Vous disposez de 14 jours après avoir passé votre commande pour vous rétracter. Au delà, nous nous octroyons le droit de ne pas procéder au remboursement. Le remboursement ne sera effectif que si le produit reçu est intact. Si l'on constate un quelconque problème ou si le produit n'est plus vendable, nous nous accordons le droit de ne pas vous rembourser. Si, dans ce cas, vous souhaitez récupérer votre commande, les frais d'envois seront également à la charge du client.

Vous disposez alors de 7 jours pour nous expédier le colis, auquel cas, nous ne pourrons accepter le remboursement.